PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN PEJABAT DAERAH & TANAH MANJUNG
BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN
| Urusan Perkhidmatan | Tempoh | Pencapaian 2020 | DIS 2020 | JAN 2021 | FEB 2021 | MAC 2021 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. |
Aduan Pelanggan Mengemukakan maklumbalas kepada aduan pelanggan dalam tempoh 7 hari dari tarikh aduan diterima. |
7 hari | 100% | 100% | 100% | 100% | 90% |
| 2. |
Pengurusan Permohonan Lesen Minuman yang Memabukkan Menyelesaikan semua permohonan lesen dalam tempoh 4 minggu. |
4 minggu | 100% | 100% | 100% | 100% | 90% |
| 3. |
Kewangan Menyediakan baucer bayaran pembelian dalam masa 5 hari bekerja |
5 hari bekerja | 100% | 100% | 100% | 100% | 90% |
BAHAGIAN PEMBANGUNAN LUAR BANDAR
| Urusan Perkhidmatan | Tempoh | Pencapaian 2020 | DIS 2020 | JAN 2021 | FEB 2021 | MAC 2021 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. |
Aduan Pelanggan Mengemukakan maklumbalas kepada aduan pelanggan dalam tempoh 7 hari dari tarikh aduan diterima. |
7 hari | 100% | 100% | 100% | 100% | 90% |
| 2. |
Kewangan Menyediakan baucer bayaran pembelian dalam masa 7 hari bekerja |
7 hari | 100% | 100% | 100% | 100% | 90% |
BAHAGIAN PENGURUSAN TANAH
| Urusan Perkhidmatan | Tempoh | Pencapaian 2020 | DIS 2020 | JAN 2021 | FEB 2021 | MAC 2021 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. |
Aduan Pelanggan Mengemukakan maklumbalas kepada aduan pelanggan dalam tempoh 7 hari dari tarikh aduan diterima. |
7 hari | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 2. |
Permohonan Tanah Mendaftar dengan serta merta semua permohonan tanah yang lengkap. |
1 Hari Bekerja | 100% | 100% | 100% | 90% | 90% |
| 3. |
Pendaftaran Hakmilik Sementara Mendaftar hak milik sementara bagi Rancangan Tanah Berkelompok dan Perkampungan Tersusun dalam tempoh 1 hari bekerja. |
1 Hari Bekerja | 100% | 100% | 100% | 80% | 80% |
| 4. |
Pendaftaran Perserahan Mendaftar perserahan urusniaga dan bukan urusniaga dalam tempoh 24 jam bagi setiap satu perserahan |
24 jam | 100% | 100% | 100% | 90% | 90% |
| 5. |
Sijil Carian Rasmi Mengeluarkan Sijil Carian Rasmi dalam tempoh 2 hari bekerja bagi setiap satu sijil |
2 hari bekerja | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 6. |
Penghantaran Bil -bil Cukai Tanah Memastikan bil-bil Cukai Tanah dihantar kepada tuan -tuan tanah sebelum 1 januari setiaptahun |
Sebelum 1 Januari | 100% | 100% | 100% | 90% | 90% |
| 7. |
Permohonan Permit Bahan Batu Menyelesaikan permohonan Permit Bahan Batu dalam tempoh 7 hari setelah menerima laporan jabatan teknikal |
7 hari | 100% | 100% | 100% | 80% | 80% |
| 8. |
Permohonan Tukar Syarat Menyelesaikan permohonan Tukar Syarat nyata tanah pertanian dalam tempoh 1 bulan. |
1 bulan | 100% | 100% | 100% | 80% | 80% |
| 9. |
Kebenaran Pindah milik /Gadaian Mengemukakan kebenaran permohonan pindah milik / gadaian kepada pejabat. |
2 minggu | 100% | 100% | 100% | 80% | 80% |